DAY 1

ในวันแรก คุณจะได้เรียนรู้ถึงหลักการความสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือตั้งแต่แรกพบ ที่ส่งผลไปยังกระบวนการขายในภาพรวม โดยมีเนิ้อหาดังต่อไปนี้

1. Introduction to Sales Growth Mindset

• นิยามคำว่า ‘ขาย’ สำหรับคุณหมายความว่าอะไร?
• กระบวนการความคิดบวกลบ ส่งผลต่อการขายอย่างไร แนวทางไหนที่ควรคิด?
• ทุกวันนี้ที่คิดอยู่...มันถูกแล้วหรือเปล่า?

2. Reframing techniques

• หลักการคิดมุมกลับปรับมุมมอง
• อะไรคือแก่นความเชื่อหลักที่นักขายที่ประสบความสำเร็จทุกคนมี สูตรสำเร็จนั้นมีจริงหรือเปล่า?
• กิจกรรม

3. Build credibility on your first presence

• 3 สิ่งสำคัญ ที่ทำให้ลูกค้าเหลียวหลังตั้งใจฟังคุณต่อหลังจากการแนะนำตัว
• 7 หลักการ สร้างความสำคัญให้สถานะของตัวเอง

4. Sales pitching script preparation

• เตรียมบทนำเสนอขาย 3 ประเภท ในรูปแบบเป็นกันเอง ทางการ นำเสนอสินค้าและการแก้ปัญหา พร้อมรับฟีดแบคจากวิทยากร

DAY 2

ในวันสอง คุณจะได้เรียนรู้หลักการค้นหาและขยี้ความต้องการซื้อของลูกค้าผ่านการ Active listening ที่ถูกต้อง

1. Discover the clients’ issues

• Active Listening แท้จริงคืออะไร?
• ต้องฟังแบบไหน ฝึกคิดอย่างไร ถึงจะสามารถ listen actively ได้จริงๆ
• เราจะลด 3 กับดักที่ฉุดรั้งไม่ให้เราเกิด Active listening ได้อย่างไร
• หลักการตั้งคำถาม 3 ประเภทที่ช่วยคุณค้นหาความต้องการซื้อของลูกค้าได้จริง 3 หลักการทวนคำถาม ที่ช่วยให้เราไม่หลุดประเด็นสำคัญ

2. Emphasize the interest

• อะไรคือ 6 แรงจูงใจหลักในการซื้อ
• ลำดับประโยคในการโต้แย้งอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• 3 หลักการเพื่อรับมือกับข้อโต้แย้ง

3. Extract the final decision

• การสกัดข้อมูลที่นำไปสู่การตัดสินใจในโค้งสุดท้าย
• เคล็ดลับชุดคำถาม Boosters เพื่อหยั่งเชิงที่จะนำพาไปสู่กระบวนการปิดการขาย