บรรลุเป้าหมายได้ง่ายกว่า เมื่อทีมขายของคุณมีความเห็นอกเห็นใจ และเข้าใจความคาดหวังของลูกค้า
OPTIMAเชื่อว่าความเป็นกันเองกับลูกค้าและการดำเนินธุรกิจโดยมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นสองหลักการที่แตกต่างกันเพราะหลักการแรกเป็นปัจจัยพื้นฐานที่องค์กรธุรกิจพึงมีในขณะที่หลักการที่สองคือหัวใจของความสำเร็จที่ทีมที่ปรึกษามากประสบการณ์ของเราพร้อมถ่ายทอดให้บุคลากรทีมขายของคุณ
ดูแลประสบการณ์ของลูกค้าทุกขั้นตอน
เรียนรู้ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า
รู้จักเห็นอกเห็นใจลูกค้า
สร้างประสบการณ์ที่ดีเกินความคาดหวังของลูกค้า
ผู้นำองค์กรธุรกิจในภาคส่วนที่มีการแข่งขันสูงที่ต้องการดำเนินธุรกิจโดยมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ผู้บริหารทีมขายที่ทำงานประจำพื้นที่และบริหารงานทางไกล
ผู้บริหารฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
ผู้บริหารแผนก
ทีมขายที่ต้องดูแลลูกค้าที่มีความต้องการสูง
ทีมที่ต้องการสร้างเสียงตอบรับที่ดีขึ้นจากลูกค้า
เราได้รับการตอบรับในทางที่ดีมากจากผู้เข้าร่วมทีมเกี่ยวกับโปรแกรมทักษะการบริการลูกค้า ผู้เข้าร่วม อบรมมีความประทับใจกับเรื่องที่เรียนโดยเฉพาะความสามารถของผู้สอนในการปรับเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของเรา ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมาก ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการจัดฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยมนี้
Jesper Larsen
Managing Director
Air & Sea Logistics Southeast Asia (Dachser)